Versión 1.1 – Última actualización: octubre de 2026
1. Introducción
Esta política describe cómo BIG Fiestas recolecta, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios y proveedores que acceden a su plataforma digital, que incluye el sitio web bigfiestas.com, la aplicación web app.bigfiestas.com y las aplicaciones móviles para Android e iOS (en adelante, “la Plataforma”), conforme a lo establecido por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: BIG Fiestas
Correo electrónico de contacto: info@bigfiestas.com
Domicilio legal: Azcuénaga 2173, Muñiz, Buenos Aires, Argentina. CP 1663
3. ¿Qué datos personales recolectamos?
Datos identificatorios: nombre, apellido, foto de perfil, DNI/CUIT.
Datos de contacto: dirección física, geolocalización, correo electrónico, teléfono.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de conexión, identificadores de dispositivo y cookies.
Datos de autenticación: correo electrónico, identificador de cuenta de Google o Apple.
Contenido generado: valoraciones, opiniones, fotos o mensajes visibles públicamente.
Datos de actividad: búsquedas, interacciones, eventos publicados o contratados y métricas de uso.
4. ¿De dónde obtenemos tus datos?
Directamente del usuario: al registrarse, completar formularios, cargar imágenes o comunicarse con nosotros.
De terceros: plataformas de autenticación (Google y Apple) y pasarelas de pago (Mercado Pago).
De tecnologías automáticas: cookies, geolocalización, Firebase Analytics y herramientas de medición publicitaria.
5. Datos obtenidos al iniciar sesión con Google o Apple
Cuando el usuario elige registrarse o iniciar sesión con su cuenta de Google o de Apple, BIG Fiestas recibe únicamente los siguientes datos básicos del perfil: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil (si la tuviera) y un identificador único de la cuenta.
Estos datos se utilizan exclusivamente para crear la cuenta del usuario, identificarlo de forma segura al ingresar a la Plataforma y mostrar su nombre y foto en su perfil. BIG Fiestas no vende estos datos, no los utiliza para publicidad y no los comparte con terceros, salvo con los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (como Firebase y Google Cloud) o cuando lo exija la ley.
El uso que BIG Fiestas haga de la información recibida de las API de Google y su transferencia a cualquier otra aplicación se ajustará a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
El usuario puede revocar en cualquier momento el acceso de BIG Fiestas a su cuenta de Google desde myaccount.google.com/permissions.
6. ¿Para qué usamos tus datos?
Gestionar el registro y el acceso a la Plataforma.
Brindar servicios personalizados de búsqueda, contacto, propuestas y reservas.
Mostrar perfiles, reseñas, valoraciones y fotos públicas.
Enviar comunicaciones operativas, legales o promocionales.
Realizar análisis internos y estadísticas de uso.
Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Detectar, prevenir y mitigar fraudes o comportamientos indebidos.
7. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
El consentimiento del usuario.
La ejecución de un contrato (registro y uso de las funcionalidades de la Plataforma).
El interés legítimo de BIG Fiestas en proteger la seguridad de la Plataforma y mejorar sus servicios.
8. ¿Con quién compartimos tu información?
Otros usuarios de la Plataforma, según la interacción (por ejemplo, el nombre y los datos del proveedor contratado).
Servicios tecnológicos: Firebase, Google Cloud y Mercado Pago.
Plataformas de publicidad y medición (como Google Ads y Meta), con las que compartimos identificadores de dispositivo y eventos de uso de la app (por ejemplo, la instalación o la publicación de un evento) para medir y mejorar nuestras campañas. No compartimos con ellas tu nombre, correo electrónico ni los datos obtenidos de tu cuenta de Google o Apple.
Proveedores externos necesarios para la operación de la Plataforma (por ejemplo, servidores y envío de correos electrónicos).
Autoridades judiciales o gubernamentales, cuando corresponda legalmente.
BIG Fiestas no vende los datos personales de sus usuarios.
9. Transferencias internacionales
Algunos datos pueden almacenarse en servidores fuera de la Argentina (Firebase, Google Cloud, etc.). BIG Fiestas toma medidas para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la Ley 25.326, incluyendo contratos y proveedores con garantías internacionales.
10. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán mientras dure la relación con el usuario. Tras la baja de la cuenta, podrán conservarse durante los plazos legales aplicables, únicamente con fines de cumplimiento normativo o defensa ante reclamos. Luego serán eliminados o anonimizados.
11. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos o actualizarlos.
Solicitar su supresión.
Revocar su consentimiento.
Para hacerlo, debe escribir a info@bigfiestas.com. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
12. Eliminación de la cuenta y de los datos
El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de sus datos personales escribiendo a info@bigfiestas.com desde el correo electrónico asociado a su cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”.
Una vez recibida la solicitud, BIG Fiestas eliminará la cuenta y los datos asociados (perfil, fotos, eventos publicados y datos de contacto) dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326. Solo se conservarán, de forma restringida, los datos que deban mantenerse por obligaciones legales, fiscales o para la defensa ante reclamos, según lo indicado en el punto 10.
13. Seguridad de la información
BIG Fiestas aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo almacenamiento seguro en Firebase, autenticación protegida y cifrado. No obstante, ningún sistema es infalible y el usuario asume los riesgos inherentes a la transmisión digital.
14. Contenidos generados por los usuarios
El usuario puede cargar imágenes, textos u opiniones en la Plataforma. Al hacerlo, declara tener derechos sobre ese contenido y autoriza a BIG Fiestas a mostrarlo públicamente o usarlo con fines promocionales. El usuario es responsable por los datos o imágenes que incluyan a terceros.
15. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, kits de desarrollo (SDK) y tecnologías de análisis y medición (como Firebase Analytics, Google y Meta) para mejorar la experiencia del usuario, medir el uso de la Plataforma, personalizar contenidos y evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies y restablecer o limitar el identificador de publicidad desde la configuración de tu dispositivo, aunque ciertas funciones podrían verse afectadas.
16. Datos de menores
BIG Fiestas no solicita ni almacena datos de menores de edad. Cualquier imagen o información sobre personas menores cargada por un usuario implica que este cuenta con la autorización legal correspondiente.
17. Modificaciones a esta política
BIG Fiestas podrá modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Los cambios serán comunicados por medios electrónicos. El uso continuo de la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones.
18. Contacto
Si tenés preguntas, quejas o querés ejercer tus derechos, escribinos a info@bigfiestas.com.